Política de Reembolso

En Delira, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Si al recibir tu pedido encuentras un defecto de fabricación o no quedas conforme con la compra, puedes solicitar devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

Plazos
• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la entrega.
• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la entrega.
Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, etc.), el cliente debe notificarnos dentro de las primeras 24 horas tras la entrega, enviando fotos o video del producto y del empaque. Pasado este plazo, el daño podrá considerarse resultado de uso inadecuado.

Condiciones de devolución
El producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá elegir:
• Cambio por otro artículo disponible, o
• Reembolso del valor del producto.

El costo de envío no es reembolsable si el artículo entregado coincide con el pedido y se encuentra en buenas condiciones.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la entrega. Para activarla, el cliente debe enviar fotos o un video de hasta 1 minuto mostrando claramente el defecto, junto con el empaque y etiqueta original.

La garantía no cubre:
• Daños estéticos después de su uso (golpes, rayones, roturas).
• Daños por humedad o exposición a líquidos.
• Reparaciones o modificaciones no autorizadas.
• Uso indebido del producto.
• Desgaste natural (oxidación, desgaste de batería, pérdida de brillo, etc.).

Soporte
Delira no ofrece servicio técnico ni reparaciones.
Para cualquier gestión relacionada con cambios, devoluciones o garantía, comunícate con contacto@delirashop.com.